Sztuczna inteligencja zamiast rzecznika?

Podczas październikowej sesji radny Paweł Sędek poprosił Burmistrza Józefowa o informację w sprawie trwającego naboru na wolne stanowisko urzędnicze. Przypomnijmy, że dotychczas Rzecznikiem Prasowym Burmistrza Józefowa była Krystyna Olesińska, która przez sześć i pół roku zajmowała to stanowisko. We wrześniu urząd ogłosił nabór na następcę ówczesnej pani rzecznik, jednak nie wybrano żadnego kandydata. Drugi nabór trwał do 4 listopada.

– Sytuacja wygląda tak, że zarzucamy sieci. Mamy nadzieję, że odniesiemy sukces – skomentował żartobliwie sytuację burmistrz Marek Banaszek podczas sesji.

W wymaganiach niezbędnych do objęcia stanowiska wymieniono m.in. wykształcenie wyższe na kierunku dziennikarstwo, politologia lub komunikacja społeczna, a także minimum 5-letni staż pracy. Rzecznik zajmować się ma m.in. przygotowaniem spotkań i przemówień dla Burmistrza, tworzeniem materiałów dla mediów, organizowaniem i prowadzeniem konferencji oraz opracowywaniem projektów graficznych.

Radny Paweł Sędek zaproponował, by urząd zastanowił się nad skorzystaniem ze sztucznej inteligencji, która mogłaby poradzić sobie przynajmniej z niektórymi z zadań zleconych rzecznikowi.

– Urzędy, Sądy i inne instytucje państwowe podlegają pod te same prawa rynku co firmy. W czasach bardzo niskiego bezrobocia, niekorzystnej demografii, starzejącego się społeczeństwa i wysokiej konkurencji na rynku pracy bardzo prawdopodobne jest, że urzędy będą miały problem z obsadzeniem brakujących wakatów w niedalekiej przyszłości. Zważając na fakt, że duża część urzędników porusza się jedynie w ustawach, uchwałach i ściśle określonych wytycznych, to jest duża szansa, że dużą część tej pracy można wykonać przy pomocy sztucznej inteligencji, która działa bardzo dobrze, mając konkretne dane. Nie chodzi oczywiście o zastępowanie etatów w urzędzie, ale o usprawnienie, przyspieszenie i ułatwienie pracy urzędnikom, którzy zamiast wertować stosy dokumentów, uzyskaliby odpowiedz w ciągu kilku sekund, a mieszkańcy mogliby wiele informacji uzyskać poprzez chatBot lub inne podobne rozwiązania on-line na stronie Urzędu Miasta. Jeżeli takie rozmawiania chcemy lub będziemy musieli wprowadzić, to należy o tym rozmawiać już teraz – powiedział nam radny Paweł Sędek.

Jak przekazał nam Zastępca Burmistrza Miasta, Piotr Gąszcz, urząd nie widzi obecnie możliwości wprowadzenia sztucznej inteligencji do codziennej obsługi interesantów. 

– Raport SoDA AI Research Group wskazuje, że czat boty nie są w stanie zastąpić obecnie rzecznika, obserwujemy zmiany na rynku, braliśmy udział w sympozjum poświęcone tej tematyce na Smart City. Kilka miesięcy temu otrzymaliśmy ofertę na wprowadzenie aplikacji obsługującej chat na stronie www.jozefow.pl, ale była zbyt droga i nie spełniała naszych oczekiwań – poinformował nas Piotr Gąszcz.

Czy uda się wyłonić nowego rzecznika i czy będzie on korzystał ze wsparcia sztucznej inteligencji – czas pokaże.

Czytaj także: